Refund policy

Widerrufsbelehrung & Rückgaberecht

Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Da uns Ihre Zufriedenheit am Herzen liegt, gewähren wir Ihnen für unsere digitalen Planer ein 14-tägiges Rückgaberecht.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses (Kaufdatum).

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns:

  • Name/Unternehmen: NovaPlanner

  • Anschrift: Höhner Straße 194b, 56472 Fehl-Ritzhausen, Germany

  • Telefon: +4915777103276

  • E-Mail: support@novaplanner.de

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das unten beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Sie können Ihr Widerrufsrecht auch ganz einfach elektronisch über den dafür vorgesehenen Widerrufsbutton („Vertrag widerrufen“) direkt im Footer auf unserer Webseite NovaPlanner.de ausüben. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z. B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln.

 

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben (PayPal); in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wichtiger Hinweis zu digitalen Inhalten:

Da es sich bei unseren Produkten um rein digitale Downloads handelt, fallen keine Rücksendekosten an. Mit der Bearbeitung der Rückerstattung erlischt Ihre persönliche Lizenz zur Nutzung des digitalen Planers, und wir bitten Sie, alle Kopien der Dateien dauerhaft von Ihren Geräten zu löschen.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie dieses Formular kopieren, ausfüllen und per E-Mail an uns senden – oder nutzen Sie einfach unseren Online-Widerrufsbutton im Shop).

An:

NovaPlanner

Höhner Straße 194b

56472 Fehl-Ritzhausen

Germany

E-Mail: support@novaplanner.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren ()/die Erbringung der folgenden Dienstleistung ()

  • Bestellt am ()/erhalten am (): ___________________________

  • Bestellnummer: ___________________________

  • Name des/der Verbraucher(s): ___________________________

  • Anschrift des/der Verbraucher(s): ___________________________

  • E-Mail-Adresse des/der Verbraucher(s): ___________________________